物流运输管理的特点和核心是什么

点击量：831时间：2023/4/25 16:09:27

物流管理通常具备以信息为中心、以实现客户满意为第一目标、重效率更重效果、以企业整体较好为目的的特点，小编将带着大家一起来看看物流管理的特点和核心。  

物流管理的特点  

1、以信息为中心；  

2、以实现客户满意为第一目标；

3、重效率更重效果  

4、以企业整体较好为目的  

物流管理的核心  

1、成本  

成本管理，是任何一家市场化运营的企业都需要去关注的，做不好成本管控，就意味着利润的减少，而利润减少势必就会影响到企业现金流。如果一家企业长期不盈利，大概率会被市场所淘汰。  

对于物流企业的甲方而言，那些生产型企业将其物流业务外包，其中有一个重要的原因就是成本费用方面的考虑，所以，在选择物流供应商时会选择有竞争力的报价。什么叫有竞争力，你可以简单地理解为，在保证服务质量的前提下，价格相对更低一些。 

对于物流企业而言，中标以后，在服务好客户的同时，业务部门有一个重要的工作，就是成本管控。  

合理的成本控制，首先是能保证预期的利润，让企业能够正常运转；其次，通过一些创新手段，实现利润率的增加，这是物流企业的老板愿意看到的。  

2、服务  

物流企业想要在市场上立足，做出来品牌，形成一定的知名度，起码，要确保承诺给客户的服务质量。当然，较好能稍微高于客户的预期，这样会让客户觉得“物超所值”。  

但是，市场上很多企业，在服务这方面却没有太多的关注，比如，那些恶意竞争者，以低价抢到业务以后，在后续的服务中，不按照约定提供服务，服务质量大打折扣，这对客户而言，是非常不好的体验。  

物流服务的过程中，物流企业不仅要关注上游的客户，也要关注客户的客户，也就是终端客户，两端的服务都要做好。在保证运营服务质量稳定的前提下，可以适当地进行客户关系维护。  

3、时效

时效指的是在一定地时间范围内，完成物流服务的交付。十年前，物流时效的考评单位，基本上是按天来计算，基本上早一天或者晚一天，只要提前跟客户打招呼，理由合理，客户这边基本上不会有太大的反应。  

但是，现在不同了，互联网时代，现代物流尤其是快递物流的发展，使得客户对物流时效提出了更高的要求，有相当一部分的客户提出了按照小时来考核物流供应商的时效，这对物流企业尤其是传统物流企业算是一种挑战。